Als Disney de baas was in uw ziekenhuis, algemeen management, boek
Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'. Met zijn ervaring in het ziekenhuis en vergelijkingen tussen Disney en ziekenhuis schreef hij zijn bestseller 'If Disney ran your hospital: 9½ things you would do differently'.
Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de Verenigde Staten in beweging. Hij werkt met een nieuw paradigma voor patiëntgerichte zorg en het perspectief van patiënten. Veel ziekenhuizen raakten gemotiveerd, geïnspireerd en vonden zijn benadering effectiever dan de gebruikelijke benaderingen. Zij veranderden hun aanpak door het verhaal van Fred Lee.
Meer boeken over Algemeen Management
Actuele boeken over Algemeen Management
Het begint met een idee
Ideeën kunnen de wereld veranderen. Maar wat is nu de kracht van een goed idee? Waar moet het aan voldoen? En hoe verspreidt het zich over de hele wereld?
Dit boek neemt u mee in de wereld ideeën, de wereld van TED.
Het Groot Coachingsmodellenboek
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90
De vertraagde tijd
'De vertraagde tijd' is het filosofisch zelfportret van de mens bij de eeuwwisseling.
Business en ethiek
Meer dan ooit is er nood aan ethiek in het bedrijfsleven.
Als managen uw vak is
Het lijkt wel of de manager van nu een alleskunner moet zijn.